Добро пожаловать!

Справочная служба "Виртуальная справка" функционирует:

на основе Положения о справочной службе

и       Правил справочной службы

"Виртуальная справка" НБ УрГЮУ обслуживает:

студентов, аспирантов, слушателей, преподавателей, сотрудников университета

и других пользователей.

Служба принимает запросы универсальной тематики и выполняет справки:

 -адресные: о наличии отечественных и иностранных изданий в фондах библиотеки;

 -уточняющие: требующие уточнения элементов библиографического описания документа

 (заглавия книги, сведений об авторе, годе издания и др.);

 -тематические: подбор литературы по теме (библиографический список),

выполняются с использованием ресурсов, доступных библиотеке и не требующие

сложного библиографического поиска;

 -фактографические: содержащие сведения справочного характера о конкретных объектах,

 понятиях, фактах, персонах и т. д.

Справочной службой не рассматриваются запросы:

-сформулированные некорректно (удаляются службой);

-связанные с предоставлением готовых рефератов, курсовых и дипломных работ;

-содержащие просьбы о юридических консультациях;

-развлекательного характера;

-связанные с предоставлением информации коммерческого характера.

Запросы выполняются:

     в порядке их поступления (5 вопросов в день) в течение трех рабочих дней.

Ответы на запросы выставляются:

в разделе "Архив справок", а также дублируются по указанному пользователем

электронному адресу.